近日，我校后勤集团报修服务平台被共青团南通市委命名为“2013年度南通市青年文明号”。

报修服务平台成立以来，秉承“三服务，两育人”的宗旨，遵循“一切为了学生，一切为了教师，一切为了学校发展”的价值追求，围绕集团重点工作，依托不断增加的服务项目，整合书面报修、网络报修、“12580”（一按我帮您）电话报修、短信报修等多种服务手段，落实“首问负责制”、“每单必结制”，制定并严格遵守《文明服务行为规范》，强化内部管理，深化服务内容，与师生零距离沟通，倾情为师生提供热情周到的维修服务，为师生学习、生活解除后顾之忧。报修服务平台通过组织听讲座、参加业务培训、参与“青春在岗位上闪光”演讲比赛、岗位技能比武等活动，激发青年团员职工在后勤服务工作中全心全意、无私奉献的热情，提高青年团员职工的业务能力和个人涵养，促进青年团员职工在岗位技能上的全面提高；通过开展满意度调查、维修回访、意见建议征集、师生面对面恳谈会，创新服务模式，不断提升窗口形象，努力为师生员工的教学、科研、生活提供便捷、规范、优质的服务。

覆盖三校区的报修服务平台年均接报修量达6万余单，与师生互动达上千次。本次“青年文明号”的获得是共青团南通市委对报修服务平台青年团队建设的肯定。平台青年团员职工将以此为激励，珍惜荣誉，再接再厉，进一步创新服务，提高服务水平，充分发挥青年主力军作用，助推后勤服务保障工作再上新台阶。